Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») — публічна пропозиція (оферта) укласти договір про надання доступу до онлайн-сервісу Zalik. Її робить фізична особа — підприємець Проценко Тетяна Андріївна, РНОКПП 3711507006, адреса: Україна, 08631, Київська обл., Фастівський р-н, селище Глеваха, вул. Вокзальна, буд. 11А, кв. 41 (далі — «ми»), відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Реєструючись або користуючись сервісом, ви приймаєте Умови повністю й без застережень. З цього моменту договір вважається укладеним в електронній формі. Підтвердження адреси пошти одноразовим кодом під час реєстрації є підписанням договору електронним підписом одноразовим ідентифікатором відповідно до статті 12 Закону України «Про електронну комерцію». Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, не користуйтеся сервісом.

Якщо ви приймаєте Умови від імені студії чи організації, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Умов. Умови складено українською й англійською мовами; у разі розбіжностей переважає українська версія.

2. Сервіс

Zalik допомагає репетиторам і освітнім студіям вести розклад і заняття, учнів, батьків і групи, продавати пакети занять, обліковувати оплати, надсилати листи родинам і приймати онлайн-оплату через WayForPay. Ми розвиваємо сервіс і можемо змінювати, додавати чи прибирати функції; про суттєве скорочення можливостей ми попередимо заздалегідь.

3. Акаунт і студія

Щоб створити акаунт, вам має бути щонайменше 18 років. Ви вказуєте правдиві дані, бережете пароль і коди для входу та відповідаєте за дії, виконані з вашого акаунта. Акаунт персональний: не передавайте свій пароль чи вхід іншим людям — кожен, хто працює в студії, входить під власним акаунтом. Якщо помітили чужий вхід, одразу вийдіть з усіх пристроїв на сторінці «Мій акаунт», змініть пароль і напишіть нам.

Студія — робочий простір, який створює власник. Власник відповідає за студію: запрошує учасників, визначає їхні ролі й доступи та відповідає за їхні дії в студії.

4. Вартість і оплати учнів

Зараз Zalik надається безкоштовно в межах пілотного періоду. Про запровадження платних тарифів ми повідомимо листом щонайменше за 30 днів. Платні функції почнуть діяти для вас лише тоді, коли ви їх явно оберете; якщо тарифи вам не підходять, ви зможете вивантажити дані й видалити студію.

Zalik не є платіжною системою й не приймає кошти за студію. Оплати учнів через WayForPay надходять безпосередньо студії відповідно до її договору з WayForPay; сервіс лише формує посилання на оплату й отримує повідомлення про її статус. Розрахунки з учнями, повернення коштів, фіскалізація (зокрема застосування РРО чи ПРРО) і податки — обов’язок студії.

5. Дані студії

Усе, що ви вносите в сервіс (далі — «дані студії»), належить вам або студії. Ми не набуваємо на них прав, окрім права обробляти їх, щоб надавати сервіс.

Ви гарантуєте, що маєте законну підставу вносити й обробляти персональні дані учнів, батьків, працівників та інших людей: повідомили їх про обробку, а коли потрібно — отримали згоду (для неповнолітніх — згоду їхніх законних представників). Не вносьте даних, яких не потребує навчання, зокрема відомостей про здоров’я, без потреби й законної підстави.

Ви можете будь-коли вивантажити дані студії у «Налаштування → Загальне → Дані студії». Листи родинам студія надсилає від свого імені й зі своєї пошти та відповідає за їхній зміст.

6. Обробка даних студії

Щодо персональних даних у даних студії студія є володільцем, а ми — розпорядником у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» і статті 28 GDPR. Цей розділ є договором про обробку даних між студією і нами.

Ми обробляємо дані студії, поки існує студія, і в строки видалення з резервних копій, описані в Політиці конфіденційності. Це дані учнів, батьків, викладачів та інших учасників студії: імена й контакти, розклад і відвідування, пакети й оплати, нотатки й листи.

Ми обробляємо ці дані лише за вказівками студії — ними є її налаштування й дії в сервісі та ці Умови; забезпечуємо конфіденційність з боку всіх, хто має до них доступ; вживаємо заходів безпеки, описаних у Політиці конфіденційності; допомагаємо студії відповідати на запити людей, чиї це дані; без зайвої затримки повідомляємо студію про інцидент з її даними; видаляємо дані після видалення студії; надаємо інформацію, потрібну, щоб підтвердити виконання цих обов’язків.

Студія дає загальний дозвіл залучати постачальників, перелічених у Політиці конфіденційності, і ми покладаємо на них обов’язки захищати дані не менші, ніж у цьому розділі. Про нового постачальника ми повідомимо заздалегідь; студія може заперечити, а якщо ми не зможемо врахувати заперечення, — припинити користування сервісом.

7. Допустиме використання

Не можна використовувати Zalik, щоб порушувати закон чи чужі права, розсилати спам або листи людям, які на них не погоджувалися, поширювати шкідливий код, отримувати доступ до чужих даних, обходити захист чи обмеження сервісу, створювати надмірне навантаження, автоматично збирати дані, перепродавати доступ без нашої згоди чи видавати себе за іншу людину. Також не можна декомпілювати, дизасемблювати чи іншим чином відтворювати вихідний код сервісу, крім випадків, прямо дозволених законом.

Якщо ви знайшли вразливість, напишіть на support@zalik.net і не використовуйте її. Ми вдячні за такі повідомлення.

8. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, дизайн, назва й логотип Zalik належать нам. На час дії договору ми надаємо вам невиключне, непередаване право користуватися сервісом за призначенням.

Логотип і матеріали, які завантажує студія, ми використовуємо лише для показу в сервісі, у листах студії та на її сторінках оплати. Якщо ви надсилаєте пропозиції щодо сервісу, ми можемо втілювати їх без зобов’язань перед вами.

9. Доступність і підтримка

Ми робимо все, щоб сервіс працював без перерв, щодня робимо резервні копії й попереджаємо про планові роботи. Проте під час пілотного періоду можливі помилки й перерви, і ми не гарантуємо безперервної роботи.

Підтримка — на support@zalik.net. Ми відповідаємо в розумний строк, зазвичай протягом одного-двох робочих днів.

10. Припинення і видалення

Ви можете будь-коли припинити користування: вивантажити дані й видалити студію в налаштуваннях. Студія остаточно видаляється через 7 днів після запиту; до того видалення можна скасувати.

Ми можемо призупинити або припинити доступ, якщо ви суттєво порушуєте Умови чи закон або створюєте загрозу для сервісу чи інших людей. Ми попередимо вас листом і дамо змогу вивантажити дані, крім випадків, коли цього не дозволяє закон або це створює загрозу.

Якщо ми вирішимо припинити роботу сервісу, то повідомимо про це щонайменше за 30 днів, щоб ви встигли вивантажити дані.

11. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Розрахунки, які він робить — залишки занять, борги, оплати, — ви перевіряєте самостійно, перш ніж спиратися на них у розрахунках з учнями.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за упущену вигоду й непрямі збитки, за наслідки дій студії, її учасників, WayForPay, поштових провайдерів та інших третіх осіб, а також за обставини непереборної сили, зокрема воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії чи зв’язку.

Наша сукупна відповідальність за договором обмежується більшою з двох сум: тією, яку ви сплатили нам за 12 місяців до події, що стала підставою для вимоги, або 1 000 гривень. Ці обмеження не застосовуються до шкоди, завданої умисно чи через грубу необережність, і до випадків, коли закон їх не допускає.

Ви відшкодовуєте нам збитки й витрати, пов’язані з вимогами третіх осіб, якщо їх спричинило ваше порушення Умов чи закону, зокрема щодо даних студії.

12. Застосовне право і спори

До договору застосовується право України. Спори ми спершу намагаємося розв’язати перемовинами: напишіть нам на support@zalik.net, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядає суд України відповідно до правил підсудності.

Якщо ви споживач у ЄС, ці Умови не позбавляють вас захисту, який надають обов’язкові норми права вашої країни.

13. Зміни умов і контакти

Про суттєві зміни Умов ми повідомимо листом щонайменше за 14 днів до того, як вони наберуть чинності. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, можете припинити користування й видалити студію; якщо продовжуєте користуватися сервісом після набрання ними чинності, зміни вважаються прийнятими.

Якщо якесь положення Умов визнають недійсним, решта Умов залишається чинною.

Питання — на support@zalik.net. Наші реквізити вказані в розділі 1.